A Anatel utiliza o termo Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) para caracterizar a prestação de serviços de telefonia fixa em todo o Brasil. Fazem parte dessa categoria o serviço local, o serviço de longa distância nacional e o serviço de longa distância internacional. Existem dois grupos de operadoras: as concessionárias e as autorizadas. As concessionárias (oriundas do extinto sistema Telebras) são aquelas que prestam serviço em regime público, regulado por contrato de concessão, com obrigações, direitos e deveres (inclusive com metas de universalização). Já as autorizadas atuam sob regime jurídico privado e, portanto, não possuem obrigações de universalização e continuidade, mas estimulam a competição do setor (MINICOM, 2014). Dados da Anatel mostram que, em dezembro de 2012, o Brasil tinha 68,3 mil terminais fixos instalados e 44,3 mil e serviços prestados pelas seguintes operadoras/grupos: Telemar/Oi, 42,03% do mercado; Telefônica, 23,28%; Embratel/América Móvil, 21,85%; GVT/Vivendi, 8,3% e outras operadoras, 4,12% de participação do mercado.
